Segunda a Sexta: 9h30 às 19h00
Sábados: 9h30 às 12h30
Horário flexível: Agendamos de acordo com a sua disponibilidade
Marcações: Facilitamos o agendamento de reuniões através dos nossos canais digitais, garantindo um atendimento personalizado no horário que lhe for mais conveniente.
Visitas: Realizamos deslocações técnicas ao local para avaliar as especificidades de cada espaço, assegurando que nada é deixado ao acaso.
Orçamentos: Apresentamos propostas detalhadas e transparentes, ajustadas às suas necessidades reais e sem custos ocultos.
Projetos: Desenvolvemos soluções à medida, unindo a funcionalidade técnica ao design moderno para dar vida às suas ideias.
Sugestões: A nossa equipa de especialistas partilha recomendações e alternativas inovadoras para otimizar os resultados e reduzir custos.
Dúvidas: Mantemos uma linha de comunicação aberta para qualquer esclarecimento, garantindo que se sente seguro e informado em todas as fases do trabalho.
sempre disponível 24H 
Perguntas Frequentes e Condições de Serviço
1. É possível solicitar um projeto ou sugestão de mobiliário e decoração?
Sim. Dispomos de um serviço de consultoria personalizada. Para idealizarmos o seu projeto, aconselhamos o contacto direto através do nosso Apoio ao Cliente ou mediante marcação prévia na nossa exposição. Queremos transformar o seu sonho em realidade com soluções à medida.
2. Qual o prazo de entrega após a encomenda?
Trabalhamos para que receba os seus móveis o mais breve possível:
Artigos em Stock: Entrega imediata ou num prazo de 8 a 15 dias úteis após a confirmação da encomenda.
Artigos Personalizados: Por serem produzidos exclusivamente para si, o prazo médio de entrega varia entre 30 a 45 dias, sujeito a confirmação no ato da reserva.
3. As entregas e montagens são gratuitas?
Na Móveis Páscoa, valorizamos a transparência. Durante o processo de compra, confirme sempre as nossas condições especiais. Frequentemente, oferecemos campanhas que incluem o serviço de entrega e montagem ou descontos adicionais em função do volume da encomenda.
4. Existe algum desconto adicional se eu optar pelo transporte e montagem?
Sim. Ao contrário das grandes superfícies, onde estes serviços são taxas fixas e elevadas, na Móveis Páscoa oferecemos condições preferenciais de descarga, transporte e montagem. Dependendo do valor final da sua compra, poderá usufruir de um desconto adicional acumulado. Para um orçamento detalhado, contacte a nossa linha de apoio ao cliente.
5. Quais são as Formas de Pagamento aceites?
O método de pagamento é definido no ato da encomenda ou orçamento. Disponibilizamos:
Pagamentos Digitais: MB WAY e Referência Multibanco (recomendados pela rapidez).
Tradicionais: Transferência Bancária e Numerário (dentro dos limites legais).
Segurança Fiscal: A faturação é processada pelo software certificado Centralgest (nº 0326/AT).
Notas Importantes:Solicitamos o NIF para faturas superiores a 999,99€.
Pagamentos superiores a 3.000,00€ cumprem estritamente a Lei nº 92/2017.
Garantimos a proteção total dos seus dados conforme o RGPD.
Área Geográfica e Custos de Entrega
Para garantir que o seu mobiliário chega em perfeitas condições, a Móveis Páscoa dispõe de frota própria e equipas de montagem especializadas.
Entrega e Montagem Gratuita: Oferecemos este serviço em todas as compras superiores ao valor a definir no apoio ao cliente , para entregas num raio de : [30km ou 50km] a partir da nossa loja/exposição em Mira.
Entregas Nacionais: Realizamos entregas em todo o Portugal Continental. Para distâncias superiores ao nosso raio de oferta, o valor do transporte será calculado sob orçamento, garantindo sempre o preço mais competitivo.
Condições de Acesso: O cliente deve informar previamente sobre condições de acesso difíceis (ex: prédios sem elevador, ruas estreitas ou necessidade de elevador exterior). Nestes casos, poderá haver lugar a um ajuste no orçamento do serviço.
© 2026 Móveis Páscoa. Todos os direitos reservados.
Preços com IVA incluído à taxa legal em vigor.
Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: CNIACC (ou o centro de arbitragem da sua região).
sempre disponível 24H
Condições de Pagamento e Faturação
(Vigentes desde 05/06/2021)
Móveis Páscoa, oferecemos flexibilidade e segurança em cada transação. As condições de pagamento são definidas no momento da encomenda ou orçamento, conforme as seguintes modalidades:
1. Métodos de Pagamento Disponíveis
Aceitamos os seguintes métodos para sua conveniência:
Multibanco e MB WAY;
Transferência Bancária;
Numerário: Aceite dentro dos limites legais em vigor.
Crédito: Não realizamos crédito direto. Recomendamos instituições especializadas como a Sabre+ para soluções de financiamento à sua medida.
2. Dinâmica de Liquidação
Opções de Reserva: O pagamento pode ser efetuado na totalidade ou de forma parcial no ato da encomenda.
Pagamento Faseado: O cliente pode optar por sinalizar a encomenda com um valor entre 30% a 50%, sendo o valor remanescente liquidado obrigatoriamente antes ou durante a entrega final dos artigos/serviços.
Reserva de Propriedade: Móveis Páscoa reserva-se o direito de recusar ou suspender entregas caso não existam garantias do pagamento integral do serviço.
3. Faturação e Fiscalidade
Software Certificado: Todas as faturas são emitidas através do software Centralgest (Certificado nº 0326/AT).
Identificação Fiscal (NIF): Para valores superiores a 999,99€, solicitamos o fornecimento do NIF para cumprimento das normas de faturação.
Limites Legais: Para pagamentos superiores a 3.000,00€, aplicamos estritamente a Lei nº 92/2017, que restringe o uso de numerário.
Portal e-Fatura: Recomendamos que consulte e valide as suas faturas no Portal das Finanças / e-Fatura para garantir os seus benefícios fiscais.
4. Proteção de Dados (RGPD)
Garantimos a total confidencialidade e o tratamento informático dos seus dados pessoais no âmbito do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), em vigor desde maio de 2018, assegurado pela integração com o nosso software certificado.
“Condições Facilitadas Móveis Páscoa:
✅ Pagamento inicial flexível (30% a 50%)
✅ Restante valor liquidado apenas na entrega
✅ Transação 100% segura via Software Centralgest”
sempre disponível 24H
Garantias, Trocas e Devoluções
Móveis Páscoa, primamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Abaixo, detalhamos as condições para que a sua experiência de compra seja totalmente transparente.
1. Garantia dos Produtos
Prazo Legal: Todos os nossos artigos possuem garantia em conformidade com a lei em vigor (3 anos para bens de consumo).
Como Ativar: Para acionar a garantia, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através dos canais oficiais.
Faturação: Recomendamos sempre a inclusão do seu NIF no ato da compra. Este procedimento facilita a localização da sua encomenda no nosso sistema e agiliza qualquer processo de assistência pós-venda.
2. Política de Trocas e Devoluções
Nem todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos devido à sua natureza. Não aceitamos a troca de:
Artigos de Higiene e Conforto: Têxteis, artigos de decoração e colchões cuja embalagem original tenha sido aberta.
Personalizados: Mobiliário fabricado por medida, com alteração de cor ou pedidos especiais realizados especificamente para o cliente.
Oportunidades: Peças de exposição ou artigos de final de linha (Outlet).
3. Levantamento e Montagem pelo Cliente
Verificação no Local: No caso de artigos levantados diretamente na nossa loja, a avaliação do estado dos mesmos deve ser realizada obrigatoriamente no momento do levantamento.
Responsabilidade: Não garantimos danos decorrentes de um transporte inadequado ou de uma montagem deficiente efetuada pelo cliente. Para total tranquilidade, recomendamos o nosso Serviço Profissional de Montagem.
4. Apoio ao Cliente
Em caso de dúvida sobre a garantia ou o estado do seu produto, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para garantir que a sua casa tenha o conforto que merece.
sempre disponível 24H
Cuidado e Proteção: Dicas para a Longevidade do seu Lar
Na Móveis Páscoa, não queremos apenas vender-lhe um móvel; queremos que ele faça parte da sua família por muitos anos. Siga os nossos conselhos de especialistas:
1. Mobiliário em Madeira e Lacados
Limpeza: Utilize um pano de microfibras ligeiramente húmido. Evite produtos abrasivos ou com amoníaco.
Ambiente: Evite a exposição direta à luz solar prolongada e não coloque os móveis demasiado perto de fontes de calor (radiadores ou lareiras) para prevenir fissuras ou alterações na cor.
Personalização: Se optou pelo nosso serviço de Mobiliário Personalizado, lembre-se que madeiras naturais podem “respirar” e ter variações únicas de tonalidade.
2. Estofos e Têxteis (Sofás, Cadeiras e Cortinados)
Manutenção: Aspire semanalmente com o bocal de escova macia para evitar a acumulação de pó nas fibras.
Impermeabilização (Recomendado): Aconselhamos vivamente a impermeabilização de estofos, cortinados e tapetes. Este processo cria uma barreira invisível que repele líquidos e evita manchas profundas.👉 Veja aqui as nossas Sugestões de Impermeabilização para aumentar a durabilidade dos seus artigos. Sabre+
3. Colchões: O seu Descanso merece Cuidado
Arejamento: Deixe o colchão arejar sem lençóis durante pelo menos 30 minutos todas as manhãs.
Rotação: Rode o colchão (cabeceira/pés) a cada 3 meses para garantir um desgaste uniforme e evitar deformações.
Proteção: Utilize sempre uma capa protetora respirável para evitar a absorção de humidade e ácaros.
4. Mobiliário Personalizado: Do Sonho à Realidade
À sua Medida: Criamos móveis exclusivos que se adaptam milimetricamente ao seu espaço.
Design Único: Um serviço personalizado onde idealizamos o que sempre sonhou, com materiais e acabamentos à sua escolha.
Consultoria: A nossa equipa ajuda a escolher os materiais mais resistentes para o seu estilo de vida (ex: tecidos pet-friendly ou acabamentos anti-dedadas).
“Sabia que o sol é o maior inimigo da cor dos seus tecidos? Mantenha as cortinas fechadas nas horas de maior calor.”
“Nunca utilize ceras em móveis lacados modernos; um pano seco é o seu melhor aliado.”
Móveis Páscoa – Tradição e Qualidade em sua Casa
Parabéns pela sua escolha! Para que os seus novos artigos mantenham a beleza e funcionalidade do primeiro dia, preparámos este pequeno guia de manutenção.
🪵 1. Mobiliário (Madeira, Lacados e Personalizados)
Limpeza Diária: Utilize apenas um pano de microfibras macio e seco. Se necessário, humedeça ligeiramente apenas com água.
O que evitar: Nunca use álcool, lixívia ou produtos multiusos. Estes retiram o brilho e danificam o acabamento do mobiliário à medida.
Estabilidade: Não arraste os móveis. Ao mudar de lugar, levante-os sempre para preservar as ferragens e a estrutura.
🛋️ 2. Estofos e Têxteis (Sofás e Cadeiras)
Proteção Ativa: Se ainda não o fez, considere a impermeabilização. É a única forma de garantir que um derrame de café ou vinho não se torne uma mancha permanente.
Manutenção: Aspire as juntas e dobras uma vez por semana. O pó acumulado funciona como uma “lixa” que desgasta as fibras do tecido.
Sol: Evite a incidência direta de raios solares para prevenir o desvanecimento das cores.
🛏️ 3. Colchões e Descanso
Adaptação: Nos primeiros meses, é normal o colchão moldar-se ao seu corpo. Rode-o (pés/cabeça) a cada 90 dias.
Higiene: Utilize sempre uma proteção de colchão. Para limpar, use apenas um aspirador; nunca molhe o núcleo do colchão.
🎨 4. Decoração e Complementos
Frágil: Limpe peças decorativas com espanadores de penas ou pincéis macios para evitar riscos superficiais.
✨ Compromisso Móveis Páscoa
Sendo o seu mobiliário feito à medida ou de seleção exclusiva, ele merece um cuidado especial. Se tiver qualquer dúvida sobre um produto de limpeza específico, fale connosco antes de aplicar.
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Para o site da Móveis Páscoa, a Política de Privacidade deve ser clara sobre o papel do software Centralgest na proteção e processamento dos dados.
Aqui está uma proposta profissional adequada ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):
Política de Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)
Móveis Páscoa assume o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes. Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), detalhamos abaixo como tratamos a sua informação.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a Móveis Páscoa, com sede em Mira, Portugal. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, contacte-nos através do e-mail: apoioaocliente@moveispascoa.pt.
2. Finalidade da Recolha de Dados
Os seus dados são recolhidos exclusivamente para:
Processamento de encomendas, orçamentos e faturação;
Gestão de entregas e assistência técnica (garantias);
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
3. Software de Gestão e Segurança (Centralgest)
Para garantir a máxima segurança e conformidade fiscal, Móveis Páscoa utiliza o software de gestão Centralgest (Certificado nº 0326/AT).
Tratamento Informático: Todos os dados de faturação e dados fiscais (como o NIF e morada) são processados através deste software certificado, garantindo a integridade e confidencialidade dos mesmos.
Segurança: O sistema Centralgest assegura o tratamento informático referente ao RGPD, prevenindo o acesso não autorizado ou a perda de dados.
4. Conservação de Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades acima descritas ou pelo período exigido pela legislação fiscal em vigor (geralmente 10 anos para documentos de faturação).
5. Direitos do Titular dos Dados
Conforme a lei em vigor desde maio de 2018, o cliente tem o direito de:
Acesso e Retificação: Consultar e atualizar os seus dados.
Esquecimento: Solicitar a eliminação dos seus dados (salvo os necessários para fins fiscais).
Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado.
Oposição: Opor-se ao uso dos dados para fins de marketing.
6. Partilha de Dados
Móveis Páscoa não comercializa os seus dados a terceiros. A partilha de informações ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a execução do serviço, tais como:
Empresas de logística para entrega de mobiliário;
Autoridade Tributária (via software Centralgest) para reporte legal de faturação.
7. Cookies e Navegação
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego de forma anónima.
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